双11苏宁易购宣布完成全场景电子商务零售战略布局
2019-10-19
【长城盛世讯】10月21日行业电子商务消息宣称，今日，在2019苏宁易购双十一全民嘉年华发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙宣布苏宁完成全场景电子商务零售战略布局，并对此做出详细解读。
电子商务零售行业全面场景化
“消费者已经不再满足于单纯的线上或线下购物，所见即所得、购物即社交、服务即产品，已经成为消费趋势。”侯恩龙表示，未来与用户产生链接的，不再是单纯的商品、商户或电子商务平台。基于此，苏宁一直坚持布局更完整的场景，力争以电子商务零售为核心，覆盖用户生活的方方面面。
侯恩龙表示，“场景零售是苏宁基于电子商务行业发展的探索，也是苏宁智慧零售实践的重要结果。唯有场景零售能定义新苏宁。”
苏宁小店跻身三大场景互联网门户
目前，苏宁各业态线下门店超过13000家，线上流量入口和电子商务营销工具也很丰富。侯恩龙解释说，在苏宁的智慧零售体系中，苏宁易购app、苏宁广场、苏宁小店是三个最重要的场景互联网门户，也是融合线上线下的流量聚集地。
在社交营销领域，基于苏小团、苏宁推客等工具，消费者可以触达更精准的产品，苏宁还借此快速扶持了一批创业者。
在垂直omo业态服务领域，综合购物场景有基于供应链能力输出的苏宁易购官方旗舰店（猫宁电商）；社交电商有主打“正品拼购”的苏宁拼购；百货业态有苏宁易购plaza（原万达百货）；家电3c消费场景则有苏宁易购电器店和日本laox。
商超方面，苏宁不仅覆盖广，而且层次多，大卖场有家乐福，精品超市有苏鲜生，社区便利店则有迪亚天天和ok便利店。
在家居家用消费场景，苏宁拥有日本laox、苏宁极物和hygge。以最近新开的重庆苏宁极物旗舰店为例，开业当天转化率超过20%，周均客流近10万。
在母婴、体育、汽车、娱乐休闲等专业领域，苏宁布局了红孩子、苏宁体育、苏宁汽车、苏宁影城等诸多业态。
围绕用户生活服务，苏宁布局了生活帮、苏宁彩票、苏宁有房，可提供体育彩票、二手房买卖、代收快递、家电维修清洗等多种服务。
在内容服务方面，苏宁拥有pp体育、pp视频、苏宁青创园、龙珠直播、当贝市场等。
侯恩龙表示，在电子商务行业不管是新零售还是无界零售，更多还停留在概念阶段，而苏宁已经完成全场景布局，“从城市到农村，从个人到企业用户，从家电到商超到百货到娱乐休闲、内容服务、生活服务，纵观全球零售业，在未来很长一段时间没有人可能完成这样的布局。”
五朵“云”实现核心能力快速输出
除此之外，侯恩龙表示，苏宁通过整合电子商务零售基础资源，强化科技支撑能力，构建供应云、用户云、营销云、物流云、金融云五大能力，打造智慧零售os，实现商品资源价值共享、信息资源共享、资金资源共享，推动苏宁自营业务发展，同时实现苏宁智慧零售能力的快速输出。
侯恩龙解释说，供应云是通过供应链数据，将用户、场景和商品进行匹配运营，其中最典型的就是苏宁易购零售云的输出。目前，苏宁易购零售云门店在全国范围已经超过6000家，服务的县镇创业者达两万多名。
同时，用户云则是围绕用户需求，进行数字化全场景体验的塑造及运营，比如苏宁的数字化门店、智能客服等；营销云是大数据驱动的全场景全链路数字化精准营销pg游戏库最新版本的解决方案。
物流云是指，苏宁的物流基础设施建设及运营效率保障。目前，苏宁物流及天天快递拥有的仓储面积达1090万平方米，支线网络超过17000条，还推出冷链、苏宁帮客等服务。
此外，金融云方面，苏宁金融交易规模连续两年超万亿，并针对消费和交易场景打造了任性付、任性贷以及一系列供应链金融产品。
山西电子商务行业的发展在全国范围内虽然比较缓慢，但是近些年以长城盛世电子商务有限公司为代表的的一些新兴电子商务企业也开始厚积薄发，长城盛世电子商务公司旗下的灵石电子商务产业园就相应全国的号召大批量引进电子商务人才，在未来，山西电子商务也开始逐渐跟上全国电子商务行业发展的脚步，前景可谓！